Frequently Asked Question - সচরাচর জিজ্ঞাসা
অর্ডার করার পদ্ধতি কি?
নাবা টেক শপে শুধু মাত্র ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার নেয়া হয়। অর্ডার করার বিস্তারিত পদ্ধতি জানতে এই লিংকে ভিজিট করুন। অর্ডার করতে কোন সম্যা হলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস নাম্বারে ফোন করে অথবা আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ দিয়ে সাপোর্ট নিতে পারেন।
কাস্টমার সার্ভিস নাম্বার: +8801753777397
ফেসবুক পেজ: নাবা টেক শপ
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার শহরের ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা এবং ঢাকা শহরের বাইরে সমগ্র বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা।
প্রোডাক্ট ডেলিভারি হতে কতদিন সময় লাগে?
ঢাকা শহরের ক্ষেত্রে কুরিয়ারে প্রোডাক্ট বুকিং দেয়ার ১ কর্ম দিবসের মধ্যে কাস্টমার প্রোডাক্ট পেয়ে যান। আর ঢাকার বাইরে সাধারণ ২-৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। বুকিং দেয়ার আগে কাস্টমারকে ডেলিভারির ব্যাপারে বিস্তারিত জানিয়ে দেয়া হবে।
পেমেন্ট করার পদ্ধতি কি?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পেমেন্ট দুটোই গ্রহণ করি। তবে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট নিতে চাইলে অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য ন্যূনতম ২০০ টাকা অগ্রীম পেমেন্ট করতে হবে এবং অবশিষ্ট টাকা প্রোডাক্ট কুরিয়ার থেকে গ্রহণ করার সময় প্রদান করতে পারবেন।
প্রোডাক্ট নষ্ট হলে কি করবো?
প্রোডাক্ট নষ্ট হওয়ার সম্ভবনা নেই বললেই চলে। কারণ নাবা টেক শপ প্রতিটি অর্ডার ডেলিভারির পূর্বে কোয়ালিটি টেস্টিং ডিপার্টমেন্টে পাঠিয়ে টেস্ট করে তারপর কাস্টমারের নিকট পাঠায়। তবে প্যাকেজিং কিংবা কুরিয়ারের অবহেলার কারণে প্রোডাক্ট ড্যামেজ হলে তা প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদেরকে জানানো হলে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
আপনারা কি কোন প্রোগ্রাম করে দেন?
না। নাবা টেক শপ শুধুমাত্র কম্পোনেন্ট বিক্রি করে। আমরা সরাসরি কোন প্রজেক্ট তৈরী করি না বা প্রোগ্রাম লিখে দেই না। তবে কারো এ ধরনের সার্ভিস প্রয়োজন হলে আমাদের মূল প্রতিষ্ঠান নাবা টেক ওয়ার্ল্ড এর ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করতে পারেন।